Shop in the US, Canada, and UAE. We deliver to your door.

• Срок доставки от интернет-магазина до склада компании Polar Express зависит от того, какую доставку выбрали вы или магазин.

• Срок формирование посылки на складе от 24 до 72 часов,

• Срок доставки до таможни вашей страны от 1 до 10 дней

• Срок таможенного оформления зависит от того, подлежит ли посылкa уплате таможенных пошлин или нет, и варьируется от 1 минуты до нескольких суток.

• Cрок доставки до вашей двери от 5 до 10 рабочих дней, после оформления всех таможенных процедур.

• Cрок доставки зависит от форс-мажорной  - эпидемиологической, климатической, политической  или другой подобной обстановки в странах транзита и доставки.

Склад в ДЕ работает с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные.

Склад в Канаде: Рабочие дни- Понедельник- Пятница с 10.00-20.00. Суббота- с 11:00- 15.00.

• Приемка – в течение 24-48 часов, при условии ваша посылка внесена в ожидание с указанием трек номер. Регистрация посылок - в течение 24-72 часов, при условии в адресе четко указан номер вашего почтового ящика

• Обработка посылки – 24 часа с момента изменения статуса посылки на "На cкладе, но не обработано"

• Упаковка посылки - в течение 24-72 часов. Обратите внимание сроки увеличиваются в предпраздничный сезон - ноябрь-декабрь, очередь на упаковку может быть от 48 часов и более, старайтесь оформлять         посылки на упаковку заранее.

• Отправка посылок – по расписанию.


ВАЖНО! Если у вашей покупки статус Доставлено в субботу или воскресенье, то физически посылку нам доставят не ранее понедельника или вторника.
Данный статус – это сканирование на сортировочной и подготовка к доставке на последующие рабочие дни. 

• ЕP-EMS US. Доставка до двери – Пятница

• ПЭ-Почта России-Приорити. Доставка до почтового отделения - Четверг

• ПЭ-Казахстан - Пятница

• ПЭ-Узбекистан – Пятница

• ПЭ-Стандарт -  Пятница

• ПЭ-PickPoint /5Post  - Пятница

Посылки должны быть упакованы и оплачены до 9 утра  (по восточному времени) дня отправки


Отправка из Канады

ЕP-EMS US Доставка до двери – Пятница 

ПЭ - Приорити - Четверг

Посылка должна быть оплачена за 24 часа до отправки

Многие из вас, безусловно, знакомы с Ребейт-сайтами (Rebates), которые возвращают проценты от стоимости товаров, купленных в интернет-магазинах, просто за переход с их сайта на сайт магазина. Вы получаете возврат от 3% до 20% за покупку. Если вы пользуетесь ребейтами от www.Mrrebates.com и https://www.rakuten.com/ то вы можете присылать свои ребейт-чеки на наше имя, мы примем их в качестве оплаты за отправку ваших посылок. Когда придет время получать ваш чек нужно будет только указать наш адрес (Polar Express-номер вашего аккаунта, 266 Cherry Ln, New Castle DE 19720), обязательно указывайте наше имя (Polar Express), чтобы мы смогли получить чек и положить его в банк. Также, мы просим присылать нам на email  order@polexp.com точную сумму вашего чека, отправленного к нам, чтобы мы могли занести его Вам на баланс. Мы не сможем зачислить ваш чек, если он будет выписан на ваше имя, поэтому помните, что вам нужно будет заменить ваше имя на имя Polar Express

Если вы еще ни разу не пользовались услугами этих сайтов, то мы очень советуем их посетить.

Сделать это вы можете через баннеры, размещенные у нас на сайте (на странице Мой Кабинет) или кликнув на одну из этих ссылок:

http://www.mrrebates.com?refid=570708

https://www.rakuten.com/r/ORDER35?eeid=28187

Пожалуйста, указывайте Polar Express в качестве вашего реферала (спонсора), т.е. в поле Referral's email нужно указать: order@polexp.com

Оба сайта предлагают огромный выбор магазинов и очень неплохие скидки. Часто один и тот же магазин представлен на обоих сайтах и процент возврата отличается. Поэтому, если вы собираетесь что-либо купить, посетите оба сайта, проверьте, где условия лучше, a потом совершайте покупку.

Вы можете получать сотни долларов экономии ежемесячно. 

При оформлении покупки в интернет-магазине, в качестве адреса доставки необходимо указать: свою фамилию и имя на английском языке и адрес нашего склада:

СКЛАД В ДЕЛАВЕРЕ (безналоговый):

ВАШИ ИМЯ ФАМИЛИЯ - Номер ящика ХХХХ*

266 Cherry Lane, 

New Castle DE 19720, USA

*(вместо XXXX, пожалуйста, вносите номер вашего почтового ящика, выданного Вам нашей системой при регистрации). Номер почтового ящика вы можете найти у вас в меню в личном кабинете.

ВАЖНО! Просьба не оформлять посылки просто на имя POLAR EXPRESS без укaзaния вашего имени и номера ящика!!

Посылки должны быть оформлены на имя ВЛАДЕЛЬЦА ЯЩИКА, не на вымышленное имя, ни на имя друга, товарища, партнера, знакомого по форуму и т.д. которые сделали за вас покупку. 
Все посылки с именами, несоответствующими имени владельца ящика, идут в неопознанные, и для дальнейшей проверки аккаунт блокируется на срок от МИНИМУМ 60 до 90 дней. Причиной блокировки может также послужить оплаты или попытки оплатить чужими картами,  в данном случае все покупки возвращаются продавцам и аккаунт не подлежит восстановлению

Некоторые магазины "пытаются" отредактировать адрес доставки, убирая номер ящика или добавляя 4 цифры к индексу  В таких случаях номер ящика можно написать рядом с фамилией, также можно принимать любое расширение индекса, либо ограничиться 5 цифрами 19805 для Делавера.

Для вашего удобства мы предлагаем вам несколько вариантов заполнения адреса доставки.

Имя Фамилия 

266 Cherry Lane - 123456, 

New Castle DE 19720, USA

Имя Фамилия

266 Cherry Lane

for 123456

New Castle DE 19720, USA

Для Amazon.com и Ebay.com:

Имя Фамилия- Номер Ящика

266 Cherry Lane,

New Castle DE 19720, USA

(732) 446-6722

Внимание! Мы не доставляем товары из WISH.COM